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Envíos y devoluciones

Envíos

Los envíos se preparan cada dia laborable (De lunes a viernes y se envian el mismo dia o el dia siguiente a primera hora). Ten en cuenta que algunos productos no estan en stock en el momento del pedido entonces hasta no tener todos los productos del pedido, este no se enviará.

Los envíos se realizan mediante Nacex, con el servicio Nacex Pluspack con garantía de entrega 24/48 en poblaciones con agencias NACEX de España peninsular, en poblaciones que se encuentran a una distancia de más de 50 km ida/50 km vuelta de la delegación NACEX, la garantía de entrega se amplía 24 horas más.

El precio del envío en España peninsular es de 6,50€ para comprar con importe superior a 100€ el envío es gratuito

Recogida local

Para los clientes de Barcelona y alrededores ofrecemos la opción de recoger el pedido de forma gratuita en nuestro almacén al lado de Estación de Sants, sólo solicitamos una previsión de día y hora de recogida para segurar que habrá alguien para la entrega

Devoluciones

Si no estas satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Para efectuar dicha devolución, ponte en contacto con nosotros.

Motivos de devolución

Paquete deteriorado o golpeado

Si el producto llega en mal estado o golpeado ponte en contacto con nosotros en las siguientes 24 horas de recibir el pedido, contactaremos con nuestra compañía de envios para realizar la devolución

Piezas perdidas o deformadas

Si te falta alguna pieza del juego o ha llegado deformada, te pondremos en contacto con el fabricante para que este pueda reponerte las fechas

Otros motivos

Los gastos generados por la devolución del pedido los debe asumir el cliente. Puedes devolver un producto siempre que no lo hayas desprecintado y/o utilizado ya que pierde valor.

Aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 15 días posteriores a la recepción del artículo.

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