Envíos y devoluciones

Envíos

Los envíos se preparan cada dia laborable (De lunes a viernes y se al dia siguiente a primera hora). En algunos casos si entra un pedido a primera hora intentamos enviarlo el mismo dia (Si la agencia aún no ha pasado)

Ten en cuenta que algunos productos no estan en stock en el momento del pedido entonces hasta no tener todos los productos del pedido, este no se enviará.

Para los envíos dentro de la península trabajamos con diferentes agencias, pero los plazos de entrega nunca superan las 24/48 horas (desde que se envía)

Tened en cuenta que la mayoría de agencias no reparten los sábados, por lo que los pedidos que se mandan el viernes se entregan el lunes

Los envios a Islas Baleares y Islas Canarias se realizan mediante Correos o Correos Express

Tarifas

  • El precio de envío en España peninsular y Portugal es de 4,95€ para compras con importe superior a 65€ el envío es gratuito
  • El precio de envío para Islas Baleares es de 13€ con un incremento de 1,5€ por juegos con un tamaño superior a 30cm x 30cm x 15cm, el envío se realiza con transporte marítimo en 48 horas
  • El precio de envío para Islas Canarias es de 20€ con un incremento de 5€ por cada juego extra, si quereis hacer un pedido con juegos pequeños podemos ajustar el precio ya que el precio se calcula en base a juegos de 30cm x 30cm x 15cm, el envío se realiza con Correos Exprés Marítimo (entrega en 5-7 días)
  • Para envios dentro de la Unión Europea o Internacionales por favor poneros en contacto primero con nosotros ya que os ofreceremos el mejor precio posible según el tamaño del paquete

Recogida local

Para los clientes de Barcelona y alrededores ofrecemos la opción de recoger el pedido de forma gratuita en nuestro almacén al lado de Estación de Sants, sólo solicitamos una previsión de día y hora de recogida para segurar que habrá alguien para la entrega, en nuestra página de contacto teneis todas las opciones de contacto disponibles

Devoluciones

Si no estas satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Para efectuar dicha devolución, ponte en contacto con nosotros.

Motivos de devolución

Paquete deteriorado o golpeado

Si el producto llega en mal estado o golpeado ponte en contacto con nosotros en las siguientes 24 horas de recibir el pedido, contactaremos con nuestra compañía de envios para realizar la devolución

Piezas perdidas o deformadas

Si te falta alguna pieza del juego o ha llegado deformada, te pondremos en contacto con el fabricante para que este pueda reponerte las fechas

Otros motivos

Los gastos generados por la devolución del pedido los debe asumir el cliente. Puedes devolver un producto siempre que no lo hayas desprecintado y/o utilizado ya que pierde valor.

Aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 15 días posteriores a la recepción del artículo.

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